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「クッション言葉を上手に使おう!」

ニュース&トピックス中小企業コンサルティング | 2016年6月16日

「クッション言葉を上手に使おう!」

 

 

「クッション言葉」とは、相手の期待に添えないことを伝えたり、依頼するときなど、謙虚な気持ちを言葉に込めて、やわらかい印象にする表現のことです。

 

 

☆依頼するとき

 

「ご面倒ですが、~」

「お手数をお掛け致しますが、~」

「恐れ入りますが、~」

 

 

 

☆断るとき

 

「誠に残念ですが、~」

「大変申し訳ございませんが、~」

「お役に立てず、申し訳ございません」

 

 

 

☆質問するとき

 

「少々お伺いしたいことがあるのですが、~」

「失礼ですが、~」

 

 

 

☆支援を申し出るとき

 

「お差し支えなければ、~」

「よろしければ、~しましょうか」

 

 

☆相手の期待に添えないとき

 

「残念なことに、~」

「あいにく、~」

 

 

これらの表現は、いろんなところで使えますので、ぜひ覚えて下さね!

 

 

 

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